Créer et optimiser une boutique Facebook Shopping

Facebook Instagram Shopping est un canal de vente complémentaire à votre boutique en ligne. Via cet outil, vous avez la possibilité de vendre vos produits e-shop ou bien encore de mettre en avant vos offres Click & Collect. Vos offres seront visibles depuis votre page :

⚠️Veuillez noter que la politique commerciale de Facebook restreint la vente de bons cadeaux via cette fonctionnalité. Ainsi, vos articles peuvent être rejetés. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Ce tutoriel qui suit a pour but de vous donner toutes les clés afin de paramétrer et optimiser votre boutique Facebook/Instagram.

Pré-requis :

• Un compte Meta Business (suivre ce lien pour créer votre compte si vous n’en avez pas) 
• Une adresse email professionnelle
• Vos identifiants Facebook (ils peuvent vous être demandés à plusieurs reprises)
• Être administrateur de sa page Facebook

1) Paramétrage de la boutique

a) Cliquer sur le lien suivant permettant de créer une boutique.

b) Cliquer sur “ Suivant “.

c) Il faut sélectionner “ Paiement sur un autre site web “ puis cliquer sur “ Suivant “.

d) Sélectionner la ou les page(s) pour la mise en place de votre boutique. Il est possible de sélectionner une page Facebook et un profil Instagram puis cliquer sur “ Suivant “.

e) Sélectionner le compte business qui sera rattaché à la boutique puis cliquer sur “ Suivant “.

f) Il est nécessaire de renseigner une adresse email professionnelle afin de la relier à votre boutique puis cliquer sur “ Envoyer “.

g) L’interface vous propose d’ajouter des articles, il faut laisser ce qui est sélectionné par défaut et cliquer sur “ Suivant “. Nous verrons dans les prochaines étapes comment ajouter des articles à une boutique.

h) Il faut préciser dans quel(s) pays les livraisons seront possibles. Il est possible de sélectionner un ou plusieurs pays selon les cas. Ensuite cliquer sur “ Suivant “.

i) Pour la dernière étape de paramétrage de la boutique, une page récapitulative apparaît. Il est important de bien vérifier que toutes les informations saisies soient les bonnes afin que les prochaines étapes se passent au mieux.

2) Configuration du domaine

Si un client souhaite acheter un article, il sera renvoyé vers la page de l’article correspondant directement sur votre site web. Pour cela, il est obligatoire de configurer votre nom de domaine sur votre boutique Facebook Shopping.

a) S’assurer de bien être connecté sur votre compte Facebook professionnel.

b) Se rendre sur ce lien : https://business.facebook.com/

c) Une fois sur la page, cliquer sur “ Paramètres “.

d) Cliquer ensuite sur “ Paramètres de l’entreprise “.

e) Une nouvelle page s’ouvre : cliquer sur l’onglet “ Brand Safety “ puis sur “ Domaines “.

f) Cliquer sur le bouton “ Ajouter “ puis dans le menu déroulant, il faut cliquer sur “ Créer un nouveau domaine “.

g) Une fenêtre s’ouvre : il faut ajouter l’URL de votre boutique en ligne. 

Une url de boutique chez MyBeezBox se compose de la sorte : https://votre-restaurant.bonkdo.com/

La partie de l’URL que vous allez devoir entrer pour rattacher votre boutique à Facebook est celle-ci (en vert) : https://votre-restaurant.bonkdo.com

Une fois l’URL remplie dans le champ “ Votre domaine “, cliquer sur “ Ajouter “.

h) Sur cette nouvelle page, sélectionner l’option “ Ajouter une méta-balise à votre code source HTML“

i) Copier-coller le code présent dans le cadre gris “ 1. Copy this meta-tag “ et l'envoyer au support en cliquant ici.

j) Dès que le support MyBeezBox confirme l’ajout du code, cliquer sur “ Vérifier le domaine “.

⚠️ Si un message d’erreur apparaît lors de la vérification de votre nom de domaine, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : support@mybeezbox.com

Si vous obtenez un cadre vous disant que votre domaine est validé : bravo ! ? Vous pouvez maintenant passer à l’étape suivante : ajouter des articles à votre boutique Facebook et Instagram. 

3) Création d'articles sur votre boutique

a) La boutique est paramétrée, désormais il va falloir y ajouter des articles. Un article correspond à un produit en vente sur votre boutique en ligne (1 article = 1 produit de votre boutique en ligne). 

Cliquer sur “ Catalogue “ puis sur “ Articles “.

b) Cliquer ensuite sur “ Ajouter des articles “.

c) Sélectionner “ Manuellement “ et cliquer sur " Suivant ".

ℹ Note : il n’est pas possible d’utiliser un pixel ou un flux de données pour faire ajouter vos produits. Vous devez sélectionner Manuellement.

d) Ajouter des articles en remplissant ces champs :

• Images (visuels qui vont représenter votre produit) 
• Titre (le nom de votre produit)
• Description (une description de votre produit)
• Lien de l’article sur votre boutique en ligne (ex : https://monhotelrestaurant.bonkdo.com/fr/cadeau-bien-etre-massage-10329)
• Prix (le prix de votre offre)

ℹ Note : nous vous conseillons de reprendre les termes exactes que vous avez utilisez sur votre boutique en ligne.

e) Pour créer d’autres articles, cliquer sur le bouton “Nouvel Article”. Il n’y a pas de limite, il est possible de créer tous vos articles à cette étape. Il est aussi possible d’ajouter d’autres articles par la suite.

f) Une fois les articles créés, cliquer sur “ Importer des articles ” pour intégrer ces articles à la boutique.

4) Répartition de vos articles

Une fois vos articles importés sur votre boutique, vous avez la possibilité de les placer dans des ensembles. Pour faire simple, un ensemble est une catégorie d’articles. Dans notre contexte, voici les différents ensembles qui pourraient être créés : vente à emporter, eshop, menu de Noël, etc.

a) Pour créer un premier ensemble, cliquer sur “ Catalogue “ et “ Ensembles “.

b) Ensuite, cliquer sur “ Créer un ensemble “ et “ Sélectionner manuellement les articles “.

c) Une fenêtre s’ouvre : c’est ici qu’il faut nommer l’ensemble et sélectionner les produits qui seront à l’intérieur. Une fois cela fait, cliquer sur “ Créer “.

ℹ Note : Il est nécessaire de répéter ces étapes pour chaque ensemble que vous souhaitez créer.

5) Configuration de la visibilité de la boutique

En créant une boutique sur Facebook, vous avez la possibilité de la rendre visible ou non sur Instagram, voici comment faire :

a) Cliquer sur “ Vue d’ensemble “ et sur cette page, cliquer sur “ Gérer “ dans le bloc “ Boutiques “.

b) Sur la nouvelle page qui s’ouvre, il est possible de rendre visible ou non votre boutique sur Facebook et Instagram.

6) Agencement et optimisation de votre boutique

Maintenant que votre boutique est configurée et qu’elle dispose d’articles, il est intéressant de l’optimiser en mettant en avant certaines offres par exemple.

a) Sur la page d’accueil de la boutique, cliquer sur “ Boutiques “ puis “ Modifier la boutique “.

b) Il va falloir désormais ajouter des collections à votre page boutique. Cliquer sur “ Ajouter “ puis sur “ Collection “.

c) Sélectionner “ Collection d’images de couverture “ puis cliquer sur “ Confirmer “.

d) Sélectionner ensuite la collection voulue puis cliquer sur Confirmer.

e) Ensuite il faut cliquer sur la collection en question et un volet s’ouvre. 3 parties de ce volet sont 

intéressantes : Images, Texte et Couleur du bouton.

f) Images : Par défaut, c’est l’image d’un des articles qui apparaît pour illustrer la collection. Il est possible de modifier cette image si vous disposez d’éléments graphiques propre à votre établissement qui permettraient de représenter au mieux la collection. Si c’est le cas, il faut cliquer sur “ Remplacer l’image “ et sélectionner l’image souhaitée.

g) Texte : Ici il est possible de modifier le titre (nom de la collection) et ajouter, si voulu, un sous-titre. 

⚠️ Attention, si le titre est changé ici, cela changera également le nom de la collection. 

Le sous-titre peut permettre d’apporter une précision sur les articles présents dans la collection ou mettre en avant pendant une période une collection (exemples de sous-titres : Découvrez nos offres pour la fête des mères, Offrez un séjour inoubliable pour la Saint-Valentin, …)

h) Couleur du bouton : Il est possible ici de customiser la couleur du bouton “ Voir la collection “ afin de le raccorder à la charte graphique de l’établissement. Cliquer sur “ Par défaut “ puis sélectionner une couleur ou entrer le code hexadécimal (format #XXXXXX) de la couleur désirée.

i) Il est nécessaire de répéter ces étapes à chaque ajout d’une collection dans la boutique. Une fois les réglages effectués, il faut cliquer sur “ Publier les mises à jour “.

j) Sélectionner “ Ne pas publier les mises à jour “ puis cliquer sur “ Envoyer “.

ℹ Note : Si vos collections ne respectent pas les règles de Facebook, vous aurez une notification sur votre espace qui vous expliquera en détails les changements à effectuer afin de pouvoir publier vos collections.