Le suivi des réservations est essentiel pour assurer une gestion fluide et une bonne communication avec vos clients. Depuis votre interface MyBeezBox, vous pouvez consulter et gérer les différents statuts des réservations : confirmées, en attente ou annulées.
Consulter et comprendre les différents statuts de réservations
1- Depuis votre Interface de gestion MyBeezBox, naviguez vers "Réservations"
2- Le statut de réservation s'affiche à droite de chaque code de réservation :
- Confirmé : la commande est validée et payée
- En attente : le paiement de la commande n'est pas passé et ne se débloquera pas. Nous vous invitons à demander à votre client de refaire sa commande ou de lui envoyer le lien de paiement correspondant à cette commande.
Pour trouver le lien de paiement : cliquez sur la ligne de la commande au statut en attente puis cliquez sur “Lien de paiement” qui se trouve à gauche du statut “En attente”. Envoyer ce lien qui vient de s’ouvrir dans un nouvel onglet à votre client.
- Annulé : la commande est annulée et/ou remboursée suite à une intervention de notre part, avec votre accord.
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