La gestion des annulations et remboursements des commandes Click & Collect est simple et rapide avec MyBeezBox. Ce tuto vous guide pas à pas pour retrouver la commande concernée, l’annuler et, si nécessaire, effectuer un remboursement en ligne directement depuis votre interface de gestion.
Comment annuler et rembourser une commande Click & Collect ?
1- Rendez-vous sur votre interface de gestion : https://admin.mybeezbox.com/
2- Allez ensuite sur "Click & Collect" puis "Réservations"
3- À l'aide de la recherche, trouvez la réservation en question avec le code commençant par " CNC ", le nom ou l'adresse mail de l'acheteur.
4- Cliquez sur la ligne de la réservation.
5- Cliquez sur "Annuler", une fenêtre s'ouvre, vous n'avez plus qu'à cliquer sur "Confirmer"
NB : seules les commandes payées en ligne sur votre boutique MyBeezBox peuvent être remboursées sur la carte bancaire ayant servie à l’achat.
Pour tout autre mode de paiement utilisé pour régler la commande, il vous faudra rembourser de votre côté.
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