Gérer les annulations et remboursements de commandes e-shop est simple et rapide avec MyBeezBox. Que le paiement ait été effectué en ligne ou par un autre moyen, ce tuto vous explique comment annuler une commande et, si nécessaire, rembourser automatiquement votre client directement depuis votre interface.
Comment annuler et rembourser une commande Eshop ?
1- Rendez-vous sur votre page de commande https://admin.mybeezbox.com/ecommerce-orders
2- Aidez vous de la recherche pour trouver la commande en question. Vous pouvez chercher avec un code (commençant par ECO) ou un nom
3- Cliquez sur la ligne de la commande en question
4- Cliquez sur le bouton “Annuler”. Si le paiement a été fait en ligne alors le client sera remboursé automatiquement (à condition que vous ayez assez de solde en cours pour rembourser). Si le client vous a réglé d’une autre manière alors cette action annulera uniquement la vente et il vous faudra le rembourser de votre côté
Des questions ou besoin d'aide ?
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article