Annuler et rembourser une réservation d'atelier

Avec MyBeezBox Workshop, la gestion des réservations de vos ateliers est simple et intuitive. Que ce soit pour une annulation liée à un paiement par bon cadeau, un achat en "Vente sur place", ou via votre boutique cadeaux, chaque situation dispose d'une procédure adaptée.

Comment annuler et rembourser une réservation d'atelier payée avec un bon cadeau (sans autre paiement supplémentaire) ?

1- Allez sur l’onglet "Ateliers" puis “Réservations”.

2- Utilisez la barre de recherche (en haut à gauche) pour retrouver la réservation en question : inscrire le numéro de réservation et cliquez sur le bouton “Rechercher”.

3- Cliquez sur la ligne de la réservation en question.

4- Cliquez sur “Annuler” puis “Confirmer”.

Comment annuler et rembourser une réservation d'atelier payée avec un bon cadeau (avec autre paiement supplémentaire) ?

Cette action n’est pas disponible depuis votre interface de gestion. Nous vous invitons alors à contacter l’équipe support : support@mybeezbox.com

Comment annuler et rembourser une réservation d'atelier payée en "Vente sur place" ?

Deux choix s’offrent à vous :

a- Transformez la réservation d'atelier en chèque cadeau (voir tuto ici)

b- Annulez la réservation depuis votre interface de gestion. (ATTENTION : comme l'achat aura été payé directement dans votre établissement, MyBeezBox ne pourra pas procéder au remboursement)

1- Allez sur l’onglet "Ateliers" puis “Réservations”.

2- Utilisez la barre de recherche (en haut à gauche) pour retrouver la réservation en question : inscrire le numéro de réservation et cliquez sur le bouton “Rechercher”.

3- Cliquez sur la ligne de la réservation en question.

4- Cliquez sur “Annuler”.

Comment annuler et rembourser une réservation d'atelier payée sur votre boutique cadeaux MyBeezBox ?

Deux choix s’offrent à vous :

a- Transformez la réservation d'atelier en chèque cadeau (voir tuto ici)

b- Annulez la réservation depuis votre interface de gestion.

1- Allez sur l’onglet "Ateliers" puis “Réservations”.

2- Utilisez la barre de recherche (en haut à gauche) pour retrouver la réservation en question : inscrire le numéro de réservation et cliquez sur le bouton “Rechercher”.

3- Cliquez sur la ligne de la réservation en question.

4- Cliquez sur “Annuler”.

Comment annuler et rembourser une réservation d'atelier en cas de paiements multiples (bon cadeau + supplément) ?

Cette action n’est pas disponible depuis votre interface de gestion. Nous vous invitons alors à contacter l’équipe support : support@mybeezbox.com

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