Pour annuler et rembourser un ticket lié à un événement, MyBeezBox vous permet d’effectuer cette opération directement depuis votre interface. Ce tutoriel vous explique les étapes nécessaires pour retrouver la réservation, l’annuler et gérer le remboursement selon le mode de paiement utilisé.
Comment annuler et rembourser un ticket Event ?
1- Rendez-vous sur votre interface de gestion MyBeezBox à l'adresse : https://admin.mybeezbox.com
2- Allez sur "Événement" puis "Réservations".
3- À l’aide de la recherche, retrouvez la réservation en question avec le code commençant par TKT, le nom ou l’adresse email de l'acheteur.
4- Cliquez sur la ligne de la réservation à rembourser.
5- Cliquez sur "Annuler", une fenêtre s’ouvre puis cliquez sur "Confirmer".
NB : seules les réservations payées en ligne sur votre boutique MyBeezBox peuvent être remboursées sur la carte bancaire ayant servie à l’achat.
Pour tout autre mode de paiement utilisé pour régler la réservation, il vous faudra rembourser de votre côté.
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