Gestionar las cancelaciones y reembolsos de pedidos e-shop es simple y rápido con MyBeezBox. Ya sea que el pago se haya realizado en línea o por otro medio, este tutorial le explica cómo cancelar un pedido y, si es necesario, reembolsar automáticamente a su cliente directamente desde su interfaz.
¿Cómo cancelar y reembolsar un pedido Eshop?
1- Diríjase a su página de pedidos: https://admin.mybeezbox.com/ecommerce-orders
2- Utilice la búsqueda para encontrar el pedido en cuestión. Puede buscar con un código (que comienza por ECO) o un nombre.
3- Haga clic en la línea del pedido en cuestión.
4- Haga clic en el botón “Cancelar”. Si el pago se realizó en línea, entonces el cliente será reembolsado automáticamente (siempre que tenga suficiente saldo disponible para realizar el reembolso). Si el cliente le pagó de otra manera, esta acción solo cancelará la venta y usted deberá reembolsarlo por su cuenta.
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