Informatión útil sobre las confirmaciones de venta

Confirmación de venta automática
 Cuando un cliente realiza una compra en su tienda en línea MyBeezBox, el proceso de confirmación es automatizado:

1. Confirmación de pago: Tan pronto como el pago es validado, un correo electrónico de confirmación de venta se envía automáticamente a usted, el vendedor.
2. Confirmación de compra: Simultáneamente, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación de compra detallando su transacción.

Recepción de los correos electrónicos de confirmación

• Alias de correo electrónico: Las confirmaciones se envían a través de un alias de correo electrónico especialmente creado durante la configuración de su tienda. Este alias lleva el nombre de su tienda en línea y su identificador de inicio de sesión.

Uso de un alias de correo electrónico

• Funcionamiento: El alias de correo electrónico utilizado por MyBeezBox permite a la plataforma estar en copia en todas las comunicaciones, asegurando así el buen funcionamiento del servicio y la posibilidad de intervenir en caso de necesidad.
• Soporte al cliente: Permite a los equipos de MyBeezBox acceder a las solicitudes de los clientes, como problemas de pago o preguntas sobre las confirmaciones de compra.

Modificación del alias de correo electrónico

• Restricciones: Solo los equipos de MyBeezBox están autorizados para modificar este alias de correo electrónico.
• Configuración inicial: Durante la configuración de su tienda, se le pidió que especificara qué dirección(es) de correo electrónico desea utilizar detrás de este alias.