Informazioni utili sulle conferme di vendita

Conferma automatica delle vendite

Quando un cliente effettua un acquisto nel tuo negozio online MyBeezBox, il processo di conferma è automatizzato:

1. Conferma del pagamento: Non appena il pagamento viene convalidato, viene inviata automaticamente un'e-mail di conferma della vendita alla tua struttura in qualità di venditore.
2. Conferma dell'acquisto: allo stesso tempo, il cliente riceve un'e-mail di conferma dell'acquisto con i dettagli della transazione.

Ricezione delle e-mail di conferma

• Alias e-mail: le conferme vengono inviate tramite un alias e-mail appositamente creato al momento della creazione del negozio. Il nome dell'alias è generato sulla base del nome della tua struttura.

Utilizzo di un alias e-mail 

• Come funziona? L'alias e-mail utilizzato da MyBeezBox consente di copiare la piattaforma in tutte le comunicazioni, garantendo così il buon funzionamento del servizio e la possibilità di intervenire in caso di necessità.

• Assistenza clienti: Permette ai team di MyBeezBox di accedere alle richieste dei clienti, come ad esempio i problemi di pagamento o le domande sulle conferme di acquisto.

Modifica dell'alias e-mail

• Restrizioni: solo i team MyBeezBox sono autorizzati a modificare questo alias e-mail.

• Configurazione iniziale: durante la configurazione del negozio, è stato chiesto di specificare quale/i indirizzo/i e-mail (colui che riceverà le conferme delle vendite) si desidera utilizzare dietro questo alias.