Modifica l'email dell'acquirente e rinvia la conferma di acquisto

Se un cliente ti contatta perché non ha ricevuto l'e-mail di conferma dell'acquisto o a causa di un errore nel suo indirizzo e-mail, MyBeezBox ti consente di risolvere rapidamente questi problemi. Ecco come inviare nuovamente un'e-mail di conferma e correggere un indirizzo e-mail errato.

Rinvia la conferma di acquisto dal back office MyBeezBox

1. Accedi alla tua area di gestione:

• Accedi e vai alla scheda "Gestione clienti".
• Selezionare “Email”.

2. Cerca l'email:

• Cerca per codice regalo, nome dell'acquirente o indirizzo email.
• Clicca sulla riga corrispondente all'email in questione.

3. Invia nuovamente l'e-mail:

• Clicca sul pulsante "RINVIA" situato in alto a destra della pagina.

CASO SPECIALE - Rinviare l'email a un indirizzo email diverso

1. Accedi alla tua area di gestione:

• Accedi e vai alla scheda "Gestione clienti".
• Selezionare “Email”.

2. Cerca l'email:

• Cerca per codice regalo, nome dell'acquirente o indirizzo email.
• Clicca sulla riga corrispondente all'email in questione.

3. Copia il contenuto dell'email e invialo nuovamente dalla tua email:

• Dopo aver selezionato l'email, copiane il contenuto (testo principale e informazioni chiave).
• Quindi apri la tua solita e-mail, incolla il contenuto in una nuova e-mail e inviala direttamente all'indirizzo dell'acquirente interessato.

 Assistenza 

• Se riscontri delle difficoltà o se le modifiche non hanno effetto, non esitare a contattare l'assistenza MyBeezBox cliccando qui per un'assistenza rapida e personalizzata.