Informations utiles sur les confirmations de vente

Confirmation de vente automatique

Lorsqu'un client réalise un achat sur votre boutique en ligne MyBeezBox, le processus de confirmation est automatisé :

1. Confirmation de paiement : Dès que le paiement est validé, un email de confirmation de vente est envoyé automatiquement à vous, le vendeur.
2. Confirmation d'achat : Simultanément, le client reçoit un email de confirmation d'achat détaillant sa transaction.

Réception des emails de confirmation

• Alias email : Les confirmations vous sont envoyées via un alias email spécialement créé lors du paramétrage de votre boutique. Cet alias est nommé d'après le nom de votre boutique en ligne et votre identifiant de connexion.

Utilisation d'un alias email 

• Fonctionnement : L'alias email utilisé par MyBeezBox permet à la plateforme d'être en copie sur toutes les communications, assurant ainsi le bon fonctionnement du service et la possibilité d'intervenir en cas de besoin.
• Support Client : Permet aux équipes de MyBeezBox d'accéder aux requêtes des clients telles que les problèmes de paiement ou les questions sur les confirmations d'achat.

Modification de l'alias email

• Restrictions : Seules les équipes de MyBeezBox sont habilitées à modifier cet alias email.
• Configuration Initiale : Lors du paramétrage de votre boutique, il vous a été demandé de spécifier quelle(s) adresse(s) email(s) vous souhaitez utiliser derrière cet alias.