Diritto di recesso

Un cliente può richiedere un rimborso per il proprio acquisto alle seguenti condizioni:

1. Diritto di recesso e processo di rimborso

• Conformemente all'articolo 52 e segg. del D. Lsg. 206 del 2005 dal Codice del Consumo, il cliente dispone di quattordici giorni esatti per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni né pagare penali, ad eccezione delle eventuali spese di restituzione.

• Tale termine decorre dal ricevimento della merce o dall'accettazione dell'offerta di servizi.
• Per consultare il testo completo della legge, visita il sito del ministero

• Il rimborso dovrà avvenire entro 14 giorni dal momento in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

2. Condizioni che si applicano se si tratta di carte regalo fisiche e processo di rimborso

• Se l'acquisto riguarda una carta regalo fisica, il rimborso è subordinato alla restituzione della carta in perfette condizioni.

• La richiesta di reso deve essere effettuata dall'acquirente prima della restituzione

• Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della carta regalo restituita in perfette condizioni.

Eccezioni

• Buoni e Gift card:
  • I buoni e gift card non sono rimborsabili e non possono essere convertiti in denaro.

Autonomia nella gestione dei rimbors

• Oltre il periodo di recesso:
  • Una volta trascorso il periodo di quattordici giorni, MyBeezBox non avrà più alcun ruolo nella decisione relativa al rimborso. La decisione di rimborsare o meno dopo questo periodo è esclusivamente tua.