Desestimiento

Un cliente podrá solicitar el reembolso de su compra en las siguientes condiciones:

1. Plazo de desestimiento :

   • De conformidad con el artículo 71 de la Ley para la Defensa de os Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de catorce días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que indicar los motivos ni pagar ninguna penalización, a excepción de los posibles gastos de devolución. 
   • Este plazo comienza a contar desde la recepción de la mercancía o la aceptación de la oferta de servicios.
   • Para consultar el texto completo de la ley, visite el BOE

2. Condiciones para las tarjetas regalo físicas :

   • Si la compra se refiere a una tarjeta regalo física, el reembolso está condicionado a la devolución de la tarjeta en perfecto estado.
   • La solicitud de devolución deberá ser realizada por el comprador antes de realizar el envío.

3. Proceso de reembolso:

   • El reembolso se efectuará dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la tarjeta regalo devuelta en perfectas condiciones.

Excepciones

• Bonos y Tarjetas Regalo :
  • Los bonos y tarjetas regalo no son reembolsables y no se pueden canjear por dinero en efectivo.

Autonomía en la gestión de reembolsos

• Fuera del plazo de desistimiento: :
  • Una vez transcurrido el período de catorce días, MyBeezBox no juega ningún papel en la decisión de reembolso. La decisión de reembolsar o no después de este período depende enteramente de usted.