Guía del estado de las ventas de bonos o tarjetas regalo

Acceso al estado de las ventas

1. Conexión a la interfaz de gestión : 
   • Acceda a su espacio de gestión MyBeezBox conectándose aquí.
2. Navegación : 
   • En el menú principal, navegue hasta  "Bonos regalo" o "Tarjetas Regalo", y después haga click en "Ventas".

Comprender los estados

Cada bono o tarjeta regalo tendrá un estado visible a la izquierda de su código, indicando el estado actual de la compra:

• Pagado : El bono o tarjeta regalo ha sido pagado correctamente y está a la espera de ser utilizado.
• Borrador : Se refiere al pago y puede indicar que :
  • El pago no funcionó y no se llevará a cabo. En este caso, anime a su cliente a repetir su compra.
  • El pago está pendiente (por ejemplo, mediante transferencia o cheque si esta modalidad está activada en su tienda).
• Cancelado : El bono o tarjeta regalo se cancela tras una intervención por su parte para obtener un reembolso, por ejemplo, o por nuestra parte, siempre con su autorización.
• Usado : El bono o tarjeta regalo ya se ha disfrutado.
• Caducado : La fecha límite para utilizar el bono o tarjeta regalo ha pasado y ya no tiene validez.
• Siendo utilizado : el bono o tarjeta regalo está programada para usarse en una fecha futura (por ejemplo, un bono programado para usarse el 15 de febrero estará en estado "siendo utilizado" hasta esta fecha, después de la cual cambiará a "usado" ).

Gestión y acciones

Para gestionar eficazmente los diferentes estados y realizar acciones específicas : 

• Para cancelar y reembolsar un bono o tarjeta regalo siga este enlace.
• Para marcar un bono o tarjeta regalo como usado haga click aquí
• Para prolongar la fecha de caducidad de un bono o tarjeta regalo, visite este enlace.

¿Tiene dudas o necesita ayuda?

Haga click aquí para contactar con soporte