Annullare e rimborsare un buono regalo o gift card

Condizioni iniziali per annullare e rimborsare 

Prima di iniziare il processo di rimborso, assicurati che tutti i punti sottostanti rispettino quanto segue:  

1. Stato del Buono/Gift card: il buono o gift card deve essere allo stato "pagato". 
2. Tipo di Pagamento: l'acquisto deve essere stato effettuato con un pagamento individuale e non di gruppo. 
3. Momento dell'acquisto: l'acquisto deve essere stato effettuato meno di 11 mesi fa.
4. Bonifici ricevuti: devi aver ricevuto i tuoi primi bonifici MyBeezBox.
5. Saldo sufficiente: il tuo saldo in attesa deve essere sufficiente per coprire l'importo del rimborso. 

Nota: se questi punti non sono rispettati, riceverai un messaggio d'errore quando proverai a azionare il rimborso.
In tale caso, contatta il supporto cliccando qui.

Procedura d'annullamento e rimborso 

Per i buoni regalo:

1. Accedere alle Vendite:
   • Vai su "Buoni regalo" poi "Vendite".
2. Ricerca il Buono Regalo:
   • Utilisez la barre de recherche pour renseigner le code du bon cadeau.
3. Procedere al rimborso:
   • Cliccare sulla riga del buono regalo in questione.
   • Cliccare sul pulsante “Azioni” e selezionare “Annullare”.
   • Cliccare su “Conferma” per completare l'annullamento.
   • Attendere la conferma dell'azione (nell'angolo in basso a destra apparirà un messaggio verde e lo stato del buono passerà da “pagato” a “annullato”).

Per le gift card:

1. Accedere alle vendite:
   • Vai su "Gift card" poi "Vendite".
2. Ricerca della gift card:
   • Utilizza la barra di ricerca inserendo il codice della gift card.
3. Procedere al rimborso:
   • Cliccare sulla riga del buono regalo in questione.
   • Cliccare sul pulsante “Azioni” e selezionare “Annulla”.
   • Cliccare su “Conferma” per completare l'annullamento.
   • Attendere la conferma dell'azione (nell'angolo in basso a destra apparirà un messaggio verde e lo stato del buono passerà da “pagato” a “annullato”).