Estendere la data di validità di un buono o gift card

Per rispondere a una richiesta di estensione di un buono o di una gift card, MyBeezBox ti offre la flessibilità di gestire questo processo manualmente attraverso il tuo spazio di gestione o automaticamente grazie a una funzionalità integrata nel tuo negozio online. Ecco come procedere per ciascuna opzione:

Estensione manuale 

1. Accedere al tuo spazio di gestione:

• Accedi al tuo spazio di gestione e vai su “Buoni regalo” o “Gift card”, poi seleziona “Vendite”.

2. Ricerca il buono o gift card da estendere:

• Utilizza il filtro “Ricerca” per trovare il buono o gift card, inserendo il codice, cognome dell'acquirente o email.. 

3. Estendi la validità:

• Clicca sulla linea del buono o gift card.
• Clicca sul bottone “Azioni” poi seleziona “Estendi”.
• Configura una nuova data di scadenza e aggiungi una nota interna se necessario. 
• Clicca su “Salvare”.

Attivazione dell'estensione a pagamento

Questa funzione consente ai destinatari di prolungare la validità del buono o gift card direttamente tramite il tuo negozio online, a fronte di un pagamento.

1. Attivare l'estensione a pagamento:

• Vai su “Buoni regalo” poi “Impostazioni”.
• Nella sezione “Generale”, attiva “Estendere la validità del regalo”.
• Definisci il numero di giorni aggiuntivi e il prezzo previsto per l'estensione. 
• Indica quanti giorni prima della data di scadenza, l'estensione può essere acquistata (per esempio, 30 giorni prima della scadenza, il bottone "Estendere il tuo buono regalo" apparirà).

2. Gestione automatica:

• Quando un cliente acquista un'estensione, la data di scadenza viene aggiornata automaticamente.
• Un'e-mail di conferma viene inviata al cliente e te riceverai una notifica via email.

Questo duplice approccio consente di rispondere in modo flessibile alle esigenze dei clienti e di ridurre al minimo gli interventi manuali, facilitando la gestione dei buoni regalo sulla piattaforma MyBeezBox.

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