Prolonger la date de validité d'un bon ou chèque cadeau

Pour répondre à une demande de prolongation de bon cadeau ou chèque cadeau, MyBeezBox vous offre la flexibilité de gérer ce processus manuellement via votre espace de gestion ou de façon automatisée grâce à une fonctionnalité intégrée sur votre boutique en ligne. Voici comment procéder pour chacune des options :

Prolongation manuelle

1. Accédez à votre espace de gestion :

• Connectez-vous et naviguez vers l'onglet “Bons cadeaux” ou “Chèques cadeaux”, puis sélectionnez “Ventes”.

2. Recherchez le bon ou chèque à prolonger :

• Utilisez le filtre “Recherche” pour trouver le bon ou chèque par code cadeau, nom de l'acheteur, email, etc.

3. Prolongez la validité :

• Cliquez sur la ligne du bon ou chèque concerné.
• Cliquez sur le bouton “Actions” puis sélectionnez “Prolonger”.
• Configurez la nouvelle date d’expiration et ajoutez une note interne si nécessaire.
• Cliquez sur “Sauvegarder”.

Activation de la prolongation payante

Cette fonctionnalité permet aux bénéficiaires de prolonger eux-mêmes la validité de leur bon ou chèque cadeau directement via votre boutique en ligne, moyennant un paiement.

1. Activer la prolongation payante :

• Dans votre espace de gestion MyBeezBox, allez à l'onglet “Bons Cadeaux” puis “Paramètres”.
• Dans la section “Général”, activez “Autoriser les prolongations payantes”.
• Définissez le nombre de jours supplémentaires et le prix de la prolongation.
• Indiquez combien de jours avant la date d'expiration du bon, la prolongation peut être achetée (par exemple, 30 jours avant l'expiration, le bouton "Prolonger votre bon cadeau" apparaîtra).

2. Gestion automatique :

• Lorsqu'un client achète une prolongation, la date d'expiration est mise à jour automatiquement.
• Une confirmation par email est envoyée au client et à vous pour notifier la prolongation.

Cette approche double vous permet de répondre de manière flexible aux besoins de vos clients tout en minimisant l'intervention manuelle, facilitant ainsi la gestion des bons et chèques cadeaux sur votre plateforme MyBeezBox.

Des questions ou besoin d'aide ?

Cliquez ici pour joindre le support